MostBet - Conta congelada, não consigo sacar dinheiro

Gil Carreira apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Olá, meu número de conta é 124187769, eu jogo há muito tempo quantidades diferentes e grandes e não, a última vez que eu coloquei uma aposta de 150 USD no Cyber FIFA que eu aposto constantemente, ganhou 275 USD e voou congelamento da conta, Verificação de solicitação, tudo enviado dívida aguardou a resposta, agendou uma videoconferência, passou, a resposta do serviço de suporte aguarde 60 dias, eles passaram, desde a aposta mais de 60 dias se passaram !!! Por favor, tomem medidas e retirem os meus fundos ! Foi uma pena o tempo todo e aqui eles fizeram isso.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2024

MostBet

18 de abril 2024

Olá, Caro Gil Carreira!

Obrigado por seu feedback e pelos dados fornecidos. A verificação existe em todas as BC, sem exceção.

Lamentamos saber que não ficou satisfeito com o nosso serviço. No entanto, actuamos com integridade e cumprimos as regras estabelecidas na nossa BC. Ao registar-se no nosso BC, o jogador concorda com estas regras.

Note que, a verificação da conta pode demorar 60 ou mais (em casos raros) dias.

Compreendemos que queira aceder à sua conta o mais rapidamente possível. Terá de esperar pela decisão dos nossos peritos. Por favor, aguarde um pouco mais.

Após a conclusão da verificação, receberá uma notificação no seu endereço de correio eletrónico de contacto.

Tenha um bom dia!
Cumprimentos, Mostbet.

Gil Carreira avaliou a marca

20 de abril 2024

dinheiro pago

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida