Mototorres - Recusa de arranjo

Como está oficina se trata de um representante Honda, liguei para a Mototorres para marcar uma reparação da minha mota que se encontra na garantia.
A oficina Mototorres recusou-se a receber a minha mota, alegando que a mota não tinha sido comprada ali. Disseram-me para me dirigir á oficina onde comprei a mota mesmo estando cientes de que uma mota Honda na garantia, pode ser assistida em qualquer representante Honda sem perda de garantia!
Para além de serem rudes e não quererem receber a mota, ainda me confrontaram com o facto de não ter comprado a mota na ali.
Tudo isto levar-me a crer que a Mototorres não deveria ser uma oficina representante Honda.