Motoxtreme - Atraso na emissão do DUA

No mês de setembro de 2021, adquiri um motociclo novo, na motoxtreme, da marca: KTM , modelo: 1290 SAS, com a matrícula: AJ-38-GQ.
Desde então, passados 5 meses, ainda não recebi o DUA ( documento único automóvel).
Após contactar o stand por várias vezes, ainda não sabem dar uma resposta para o motivo de tal atraso, nem o ponto de situação do processo.
O último contacto que fiz (10/02/2022), o stand comprometeu-se em informar-se do ponto de situação e posteriormente transmitir-me a informação, o que não aconteceu até à data em que faço esta reclamação (28/02/2022).
Confesso que esta situação me deixa preocupado, pois ando com um bem adquirido e pago por mim há 5 meses e o mesmo ainda não se encontra registado em meu nome.
Dada toda esta situação, a motoxtreme demonstra total despreocupação e desinteresse em resolver o problema.