Efetuei compra no vosso site no passado dia 14/12/2019, segundo v/ indicação encomenda seria entregue na pior da hipóteses no dia 10/2/2020, passaram 2 meses, cerca de 60 dias, desde do limite máximo segundo vossa informação, até ao momento não recebi o produto.
Solicitei diversas vezes esclarecimentos relativamente ao paradeiro do mesmo, mas sem sucesso. Alias o que mais me irrita é a falta de comunicação com o cliente.
Assim, sendo visto que não cumpriram com o acordado já não tenho interesse no produto e solicito a devolução do dinheiro dos 189 € pagos no imediato.
Informo também que já alertei meu advogado caso não seja ressarcido do valor em questão no espaço de 3 dias, p/ avançar com uma queixa junto Comissão Europeia p/ a resolução de litígios em linha.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de outubro 2021
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