Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
13,6%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
MrPhoneDeals17.5
Startcom Group Limited
Esta é a sua empresa? Clique aqui

MrPhoneDeals - Telemóvel por entregar

Sem resolução
Filipe Rodrigues
Filipe Rodrigues apresentou a reclamação
5 de outubro 2022
Efetuei compra no vosso site no passado dia 14/12/2019, segundo v/ indicação encomenda seria entregue na pior da hipóteses no dia 10/2/2020, passaram 2 meses, cerca de 60 dias, desde do limite máximo segundo vossa informação, até ao momento não recebi o produto.

Solicitei diversas vezes esclarecimentos relativamente ao paradeiro do mesmo, mas sem sucesso. Alias o que mais me irrita é a falta de comunicação com o cliente.

Assim, sendo visto que não cumpriram com o acordado já não tenho interesse no produto e solicito a devolução do dinheiro dos 189 € pagos no imediato.

Informo também que já alertei meu advogado caso não seja ressarcido do valor em questão no espaço de 3 dias, p/ avançar com uma queixa junto Comissão Europeia p/ a resolução de litígios em linha.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de outubro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.