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Motorpor (Concessionário Renault e Dacia)
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A marca Motorpor (Concessionário Renault e Dacia) é vencedora da Marca Recomendada 2026
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A marca Motorpor (Concessionário Renault e Dacia) é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
49,4%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Motorpor Automotive - Comércio de Automóveis, S.A.
  • A Motorpor Automotive é o seu concessionário Renault e Dacia em Setúbal, Évora, Beja e Sines.

  • 300 600 768
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida dos Ciprestes, Quinta da Varzinha
    2900-657 Setúbal
  • geral.renault@motorpor.pt

Motorpor (Concessionário Renault e Dacia) - Falha no motord

Resolvida
5/10
Deolindo Fernando Pereira esperança
Deolindo esperança apresentou a reclamação
18 de dezembro 2025
Viatura assistida pela MOTORPOR, concessionário da DÁCIA em Setúbal, ainda dentro da garantia, com falha do motor, ficando imobilizada enviada de reboque para oficina. Fui informado que a reparação apenas tem marcação para Fevereiro de 2026,o que considero um prazo excessivo.
Solicito uma solução mais rápida, Nomeadamente antecipação da reparação ou viatura de substituição falha
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2025
Estimado/a cliente, Deolindo Fernando Pereira esperança,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 146293525, no dia 2025-12-18, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou será reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o/a contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Motorpor Automotive, SA
(Concessionário Renault e Dacia)
Boa tarde Exmo. Sr. Deolindo Esperança,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora da nossa resposta.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.
Assim que disponhamos de alguns desenvolvimentos contactá-lo-emos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Motorpor Automotive, SA
(Concessionário Renault e Dacia)
Deolindo esperança
2 de janeiro 2026
Veículo DÁCIA jogger com matrícula BH66OA adquirido em Março de 2024 novo com Km 0 assistido pela MOTORPOR concessionário da DÁCIA em Setúbal ainda dentro da garantia com falha no motor, ficando imobilizada pela quarta vez, enviada de reboque para oficina.
Sem carro de substituição Fui informado no dia 26 de Dezembro para levantar a viatura que estava pronta, existia um defeito na cablagem.
Dia 31 Dezembro nova chamada de assistência, desempanado no local deslocação à oficina, a bateria esteve a carregar.
Hoje 2-01-2026 estou sem o carro o motor não arranca, sem dinheiro, o veículo é minha ferramenta de trabalho,que sustento minha família, sem veículo de substituição com despesas a cada dia que passa
esperando por segunda feira para o levar para a oficina, assim anda desde 06-12-2025
Boa tarde Exmo. Sr. Deolindo Esperança,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora da nossa resposta.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.
Assim que disponhamos de alguns desenvolvimentos contactá-lo-emos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Motorpor Automotive, SA
(Concessionário Renault e Dacia)
Boa tarde Exmo. Sr. Deolindo Esperança,
No seguimento da sua reclamação e conforme indicação dos nossos Serviços Após Venda, o senhor já foi informado que o material já chegou e já agendaram consigo a respetiva marcação para o dia 28/01/2026 para efetuarmos a montagem do apoio de motor na sua viatura.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Motorpor Automotive, SA
(Concessionário Renault e Dacia)
Deolindo Fernando Pereira esperança
Deolindo esperança avaliou a marca
2 de fevereiro 2026

O pós venda deixa muito a desejar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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