A marca Motorpor (Concessionário Renault e Dacia) é vencedora da Marca Recomendada 2026

A marca Motorpor (Concessionário Renault e Dacia) é confiável?

Ótimo

72.8

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,8%

Média das Avaliações

49,4%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Concessionários Automóveis

1 Motorpor (Concessionário Renault e Dacia) 72.8

2 BMcar 71

3 MOTORPOR - Comercio de Automóveis, S.A. 69.3

Motorpor Automotive - Comércio de Automóveis, S.A.

A Motorpor Automotive é o seu concessionário Renault e Dacia em Setúbal, Évora, Beja e Sines.
300 600 768
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida dos Ciprestes, Quinta da Varzinha
2900-657 Setúbal
geral.renault@motorpor.pt

Motorpor (Concessionário Renault e Dacia) - Mau serviço da oficina

Cláudia Vieira apresentou a reclamação

30 de dezembro 2025 (editada a 6 de janeiro 2026)

Bom dia venho reclamar pelo serviço, desde dia 12/12 que aguardo um diagnóstico de um Peugeot 2008 veículo entregue na oficina por reboque na Motopor de Sines, dizem que não tem disponibilidade e que estão cheios, e que só iriam ter disponibilidade em fevereiro, e que dão prioridade as marcações, dei a sugestão de fazer marcação e disseram que não seria possível!!!
Eu não quero passar a frente de ninguém mas a organização da oficina está mal feita deveriam deixar horas para os veículos que não tem marcação.

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2025

Motorpor (Concessionário Renault e Dacia)

30 de dezembro 2025

Estimado/a cliente, Cláudia Vieira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 147175725, no dia 2025-12-30, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou será reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o/a contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Motorpor Automotive, SA
(Concessionário Renault e Dacia)

Motorpor (Concessionário Renault e Dacia)

21 de janeiro 2026

Boa tarde Exma. Srª Cláudia Vieira,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora da nossa resposta.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.
Assim que disponhamos de alguns desenvolvimentos contactá-la-emos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Motorpor Automotive, SA
(Concessionário Renault e Dacia)

Motorpor (Concessionário Renault e Dacia)

22 de janeiro 2026

Boa tarde Srª Cláudia Vieira,
Conforme indicação dos Serviços Após-Venda da Motorpor, SA, ontem a senhora foi informada que a situação da sua viatura já se encontra resolvida e a mesma está pronta para entrega.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Motorpor Automotive, SA
(Concessionário Renault e Dacia)

Cláudia Vieira avaliou a marca

1 de fevereiro 2026

Situação resolvida

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador