Boa tarde, venho por este meio fazer queixa de uma situação que se passou comigo com a Motorsport - Renault de Évora.
Tive um sinistro com a minha viatura com a matrícula 54-ZP-50, no qual eu fui a culpada, tendo sido feita a peritagem e a respectiva reparação nesta oficina.
Após o meu veículo ficar pronto, fui buscá-lo e assinei os papéis de levantamento, estando descansada que o carro ficou arranjado corretamente.
Passado uns dias tal não é o meu espanto quando verifico que os apoios de um lado e de outro não estavam encaixados, tendo que regressar á oficina para arranjo dos mesmos.
Dia 16, dia em que tive de ir á inspeção com o meu carro, este chumbou devido ao farol esquerdo estar muitíssimo a baixo do que era para estar pois estava mal colocado. Pois é. Fui de imediato á Renault informar da situação, pelo que me foi dito que no dia seguinte uma vez que teria de ir lá para arranjar os apoios eles iriam verificar essa situação, uma vez que o carro teria de fazer uma reinspeccao.
Reinspeccao essa que deveria ser a Renault a pagar uma vez que a culpa foi deles e não minha.
Dia 17 regressei á oficina (conforme combinado) para arranjar os ditos apoios, a funcionária disse me que não tinham ninguém para levar o carro á reinspeccao e que o mecânico tinha alinhado o farol. Nisto o mecânico foi informado da situação do chumbi e supostamente passado um tempo ficou tudo arranjado. Mas nisto ao ir buscar novamente o carro e de EU (proprietária do veículo)ir á reinspeccao, esta teve de ser suspensa porque o farol continuava muito em baixo do nível permitido.
Vá de voltar novamente á Renault. Vá de voltar novamente a falar com o mecânico o qual levantou o farol e corrigiu o erro, passando assim na inspeção
Passei uma manhã inteira a andar para trás e para a frente para corrigir um erro que não foi meu e sem a Renault assumir o que quer que fosse.
Quero que a Renault me reembolse o dinheiro da reinspeccao. Uma vez que tive de ser eu a pagar sem ter culpa. É o mínimo depois de tudo isto.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2025
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