Câmara Municipal de Palmela
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Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
17,4%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Município de Palmela
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Câmara Municipal de Palmela - Pedido de direito à informação

Aguarda resposta
Sara Carvalho
Sara Carvalho apresentou a reclamação
27 de março 2024
Estou a escrever, para expressar, mais uma vez, a minha profunda insatisfação em relação à falta de resposta aos meus pedidos submetidos ao Departamento de Urbanismo da Câmara Municipal de Palmela, por email, online e presencial.

No dia 7 de Setembro foi enviado o primeiro email para o departamento de Urbanismo a solicitar uma reunião com um arquiteto. Sem resposta aos diversos emails enviados, no dia 18 de Janeiro efetuámos um pedido formal de direito à informação. Após diversos contactos telefónicos, emails e deslocações presenciais, também não obtivemos resposta. Na tentativa de uma resolução célere, foi posteriormente solicitado um pedido de consulta. Pedido esse normalmente atribuído no momento. No entanto, depois de meses, também não foi concedida até à data permissão para consulta. Questiono que direito tem uma entidade pública de não disponibilizar acesso a informação, relativa a um imóvel ao qual sou proprietária? Quantos meses mais de chamadas telefónicas e reclamações serão necessários para obter acesso a um direito, como proprietária?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024
Sara Carvalho
Sara Carvalho está a aguardar resposta da marca
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