N95 Portugal - Encomenda não entregue

No dia 17-03-20 em plena crise do COVaID 19 fiz uma encomenda de máscaras cirúrgicas pois estava com imensas dificuldades em comprar nas farmácias. No ato da compra havia a informação de disponibilidade imediata, até ao momento não recebi a referida encomenda, está prestes a fazer 5 meses, é inadmissível que até ao momento a encomenda ainda não tenha chegado, mas o mais grave não é a encomenda não ter chegado, o mais grave é não responder aos e-mails. Esta empresa com esta postura não pode ser séria. Apresento aqui a minha queixa e posteriormente irei fazê-la de uma outra forma.