Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Neves & Marques - Administração de Condomínios, Lda
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Neves & Marques - Incumprimento do contrato de gestão de condomínio

Sem resolução
Inês Pessoa
Inês Pessoa apresentou a reclamação
4 de abril 2022
A empresa Neves & Marques foi contratada em 2020, para gerir o condomínio do prédio onde tenho uma fracção, e de onde sou uma das administradoras. O contrato inclui serviços administrativos, financeiros e contabilísticos, consultoria, assistência técnica e manutenção.
Apesar dos serviços contratados terem sido sempre prestados com grande deficiência, a situação agravou-se com a omissão de facturas que se encontravam a pagamento relativas ao serviço de manutenção e assistência aos elevadores que se encontra a cargo de outra empresa, culminando no envio de uma carta de cobrança coerciva, à qual só tivemos conhecimento por eu ter contactado directamente a empresa de assistência em causa.
Para além desta situação, também não solicitaram atempadamente a inspecção periódica aos elevadores, função que lhe competia fazer com, pelo menos 60 dias de antecedência sobre a data de caducidade, tendo o prazo terminado no dia 30/03/2022.
Cumulativamente, e apesar de ser obrigatório por Lei e ter sido solicitada por diversas vezes, por nós administradores, o agendamento da Assembleia Ordinária de Condóminos, não o fazem desde que foram contratados, sendo que, se em 2021 teríamos os impedimentos inerentes à pandemia, neste momento já não se justificam os mesmos.
Face ao exposto, pretendo apresentar esta reclamação por forma a que a visada seja punida e obrigada a cumprir com o contratualizado, nomeadamente com a convocatória da Assembleia Ordinária de Condóminos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.