Nouhau - Atraso no serviço, respostas demoradas e cobrança indevida

Após querer refazer o meu site contactei a Nouhau. A data prevista de entrega do site era final de fevereiro. Depois de muita insistência, contactos, ameaças e muita perda de tempo o site foi avançando devagar sendo entregue em meados de agosto. A assistência em como usar o backoffice foi nula. Qualquer alteração era extremamente demorada e exigia estar sempre a pensar no assunto, a perder tempo com trocas de emails. Paguei a migração dos produtos todos para a Nouhau passá-los da plataforma antiga para a outra. Como não conseguiram fazer automaticamente recusaram fazer de forma manual e tive eu que o fazer, o que me ocupou 3 semanas de trabalho. Comprometeram-se a devolver o valor que eu tinha pago por esse serviço que não conseguiram fazer. Para compensar os atrasos tb me ofereceram umas aplicações para o site. Quando no final pedi para explicarem os procedimentos para devolução do valor da migração, responderam ofendidos que não esperavam que eu pedisse isso e que me tinham oferecido alguns produtos. Estou agora com uma queixa no tribunal do consumo a perder mais tempo. Além disso, já pedi mais uma vez para corrigirem uma parte do site que já pedi há imenso tempo e continuam sem responder. Péssimo serviço. Do pior!!