Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20%

Tempo Médio de Resposta

20%

Taxa de Solução

20%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Plataformas de Trading de Ações e Criptomoedas

1 TradeEU 72.8

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NovaDAX16.5

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CALLE GUZMÁN EL BUENO 133. BAJO B.
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NovaDAX - Retirada de cripto para outra carteira

Joana apresentou a reclamação

10 de maio 2021

A novadax não permite retirada de criptomoedas para outras carteiras pois dá erro ao colocar o número de documento verificado e não oferece nenhum tipo de apoio ao cliente. O único retorno que oferece são mensagens automáticas. Não responde. Ignora todas as solicitações. Péssimo serviço prestado, péssima empresa para investir. Se continuar a não responder vou considerar scam, fraude.

Data de ocorrência: 10 de maio 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Nuno Monteiro

30 de maio 2021

Eu estou exatamente na mesma situação, não consigo retirar e não há nenhum tipo de apoio...

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