Fiz uma encomenda no site https://obleias.com/ (com pagamento no momento da encomenda) dia 26 de Março de 2023. Um mês e meio depois após tentar perceber porque motivo não recebo a encomenda respondem: "Segundo o status do envio houve uma tentativa de entrega no dia 27 de março mas sem sucesso e esteve disponível desde dia 28 para ser levantado na loja CTT durante 10 dias. " e que para enviarem novamente terei de pagar mais 3,5€. Mas:
> nunca poderia ir levantar uma encomenda se não tenho informação que ela está no correio, pois nunca recebi qualquer informação nesse sentido;
> a minha campainha, em caso de não atender, faz uma chamada para o meu telemóvel de forma a que possa atender ou abrir a porta, o que também nunca aconteceu.
Pedi posteriormente para me devolverem o valor ou me enviarem novamente a encomenda sem custos uma vez que não me parece que o custo me seja imputável e há um mês que não obtenho qualquer resposta.
Data de ocorrência: 19 de junho 2023
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