OK Rent a Car - Cobrança indevida

Aluguei carro na ok rentacar durante um mês,na factura paguei de portagens 49.65eur... dia 18 agosto vejo que foram retirados do meu cartão de crédito 3x 49.65 ou seja 148.95...enviei emails para customerservice@okmobility.com, customerservice@okrentacar.es,bookings@okmobility.com em nenhum obtive resposta...liguei para o apoio a cliente que é impossível contactar quando nos encontramos no estrangeiro...através de um número português consegui finalmente que me transferissem chamada para o apoio a cliente...do outro lado só falam espanhol ou inglês ? já falei com mais de 5 pessoas diferentes dizem que vão fazer o reembolso do montante no meu cartão de crédito e até agora nada...Ok rentacar o pior atendimento a clientes que já vi,nada sérios a evitar alugar carro nesta empresa....pena que assim seja alugo várias xzes ao ano e na ok rentacar nunca mais...sendo assim vamos lá gastar mais uns euros com um serviço jurídico para resolver este abuso...