Ondacoimbra - Demora de reparo

Registro aqui a minha insatisfação com essa empresa (Oficina), sofri um sinistro e deixei minha mota para orçamento e reparo neste estabelecimento, NÃO fui informada o tempo que levaria para reparar a mota, eles não informam o tempo que a mota levará para ser reparada e questionei o tempo que levara e fui informada que eles não são responsáveis em cobrar que as peças cheguem com mais rapidez, Sr. (*) me informou que tem que esperar, é assim que eles tratam o cliente aqui neste lugar, cliente não tem vez e nem opinião, nunca vi isso em toda a minha vida. Estão com a minha mota para ser reparada, informam que as peças não chegaram e que não tem nem previsão para chegar, não cobram a fabrica pq dizem que não por que responsabilidade deles. PRECISO URGENTE DE UMA POSIÇÃO DE QUANDO A MINHA MOTA ESTARÁ PRONTA (REPARADA) PRECISO SABER QUANTOS DIAS ESTARÁ PRONTA. NÃO COMPREM E NEM REPAREM SUAS MOTAS NESSE ESTABELECIMENTO, O ATENDIMENTO AO CLIENTE É PESSIMO.