Oney
Oney Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
96,6%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Oney Bank - Sucursal em Portugal
  • O Oney Bank Portugal oferece soluções financeiras úteis para o dia a dia. Seja através de cartões de crédito, crédito pessoal ou seguros, procura o bem-estar e confiança do cliente.

  • 214 126 800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. José Gomes Ferreira, Nº 9
    1495 -139 Algés

Oney - Pagamento em duplicado

Resolvida
7/10
Priscila
Priscila apresentou a reclamação
16 de abril 2024
O dinheiro foi cobrado pela segunda vez da minha conta,eu pedi devolução do meu dinheiro para a conta de origem, nao pedi credito,nem pedi nada. Apenas solicitei que depositassem em minha conta o valor retirado dia 05 apos eu ja ter pago a fatura dia 1.
Não é a primeira vez que acontece, devolvam meu dinheiro logo!
Ja solicitei desde do dia 05 meu dinheiro de volta na conta bancária.
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
Oney
17 de abril 2024
Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Priscila Corrêa.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal
Priscila
17 de abril 2024
Nao recebi nenhum contato inclusive ja mandei email com a mesma queixa e nao foi respondido.
Priscila
17 de abril 2024
Já devo procurar o Auchan que foi feito meu cartão para pedir o livro de reclamações?
Porque eu estou a 12 dias tentando resolver com a marca e nada.
Priscila
Priscila avaliou a marca
18 de abril 2024

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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