Osiris - Burla

Cara D. Daniela Ribeiro, boa tarde,

Serve o presente para relativamente à queixa apresentada neste portal da queixa, informar que deve existir algum equívoco no que se refere à identificação da marca em causa já que a Osíris - Viagens e Turismo ( agência de viagens ) apenas presta serviços de viagens e turismo e não comercializa, em nenhum formato, bens de consumo geral, designadamente neste caso "sapatilhas", além de que também não vende os seus serviços nem efectua cobranças directamente online, pelo que somos totalmente alheios e desconhecedores de qualquer transacção da natureza que refere.

Desta forma e não podendo dar qualquer sequência à reclamação ou outras indicações para poder ajudar a resolver este problema, sugerimos que verifique atentamente o site, o endereço electrónico ou qualquer outro elemento que possa identificar melhor a marca e/ou qualquer característica distintiva/identificativa de onde possa ter efectuado a transacção e formalize queixa junto das autoridades competentes.

Ao dispor para qualquer esclarecimento que possa ser necessário, desejando desde já que consiga resolver ou mitigar na medida do possível o problema apresentado.

Cumprimentos,
Carlos Silva