Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,6%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 69.6
2 Via Verde 69.1
3 Globalvia 60.1
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Pagamento de Portagens18.6
Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A
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Pagamento de Portagens - Pagamento em duplicado numa portagem

Sem resolução
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André Castro
André Castro apresentou a reclamação
2 de agosto 2019 (editada a 22 de setembro 2020)

Fiz um pagamento em duplicado numa portagem. Responderam que iam devolver o dinheiro em 6 dias e até agora nada. Voltei a reclamar ao que me responderam "Aproveitamos para informar que, por vezes as entidades Bancárias deduzem os créditos em valores de portagens, que existem para débito à data." o que não é correto por que ainda ao dia de ontem me deduziram tudo o que eu devia.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2019
André Castro
André Castro avaliou a marca
22 de setembro 2020

Inadmissível ter pago portagens em duplicado estar à espera de uma resposta e passado mais de um ano nada dizerem. Afinal para que serve o portal da queixa? Em relação a uma questão... a queixa ainda não está resolvida.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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