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Fraco
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Parques Tejo - Impossibilidade de ivc - matrícula inválida

Resolvida
10/10
CarolinaMoreno
CarolinaMoreno apresentou a reclamação
26 de abril 2026
Estou a tentar preencher o formulário de Identificação Voluntária e não consigo. ,Aparece a mensagem "Matrícula Inválida" sistema"...Tenho a certeza que a matrícula está correcta e introduzida de forma correta. Visto que se o serviço é online, quero tratar desta coima online.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de abril 2026
Parques Tejo
27 de abril 2026
Exma. Senhora,
Informamos que, de momento, existe um constrangimento técnico no website da Parques Tejo que poderá estar a impedir a correta introdução dos dados da viatura.
Assim, deverá proceder à identificação do condutor que praticou a infração, através do envio de email para: cop@parquestejo.pt, indicando obrigatoriamente os seguintes elementos:
• Número da denúncia
• Matrícula da viatura
• Nome do condutor
• Número do B.I./Cartão de Cidadão
• Número da Carta de Condução
• Número de Identificação Fiscal
• Morada completa
Após receção destes dados, serão remetidos os Termos da Notificação do respetivo Auto de Contraordenação, por carta registada.
Mais se informa que:
• O valor da coima não sofre qualquer agravamento nesta fase.
• Após notificação, dispõe de 15 dias para proceder ao pagamento voluntário da coima pelo valor mínimo legal, ou, em alternativa, apresentar defesa.
• Caso não seja efetuado o pagamento dentro do prazo indicado, será proferida decisão administrativa, acrescida das respetivas custas processuais.
Certos da concordância de V. Exa. com o exposto, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, Núcleo de Atendimento.
CarolinaMoreno
CarolinaMoreno avaliou a marca
27 de abril 2026

Foram rápidos a dar a solução.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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