A marca Perfumarias Primor é uma Marca Recomendada
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Ranking na categoria
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Grandes marcas a pequenos preços.
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Rua Ernesto Carvalho , Loja 8
4760-143 - contactoweb@primor.eu
Perfumarias Primor - Atradk na entrega
⚡ Black Friday 2025
Em tratamento
Sónia Elias apresentou a reclamação
17 de dezembro 2025
Fiz uma encomenda na Primor no dia 28/11 e até ao momento (17/12) a encomenda ainda não chegou.
Já abri três tickets junto da Primor até à data, sem resposta alguma.
A única informação que conta no site é que o pedido foi enviado à transportadora (inalterado desde dia 2 de dezembro).
Da parte da Primor, não existe um serviço ao cliente satisfatório, já que é apenas feito através de um “assistente robot” e depois de abrir ticket nunca é dado o seguimento.
Com anteriores encomendas tinha corrido bem, mas com esta não. Ainda por cima é uma encomenda que tem vários artigos que seriam prendas de natal.
Francamente lamentável.
Caso a encomenda não chegue ate à próxima segunda feira pretendo que seja cancelada e o valor pago pela mesma devolvido.
Já abri três tickets junto da Primor até à data, sem resposta alguma.
A única informação que conta no site é que o pedido foi enviado à transportadora (inalterado desde dia 2 de dezembro).
Da parte da Primor, não existe um serviço ao cliente satisfatório, já que é apenas feito através de um “assistente robot” e depois de abrir ticket nunca é dado o seguimento.
Com anteriores encomendas tinha corrido bem, mas com esta não. Ainda por cima é uma encomenda que tem vários artigos que seriam prendas de natal.
Francamente lamentável.
Caso a encomenda não chegue ate à próxima segunda feira pretendo que seja cancelada e o valor pago pela mesma devolvido.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2025
17 de dezembro 2025
Sónia Elias, agradecemos o seu contacto. Confirmamos a receção da sua reclamação, a qual será devidamente analisada pela nossa equipa.
Estamos a trabalhar para lhe apresentar uma solução adequada com a maior brevidade possível.
Para uma gestão mais rápida e eficaz, recomendamos que futuras reclamações sejam efetuadas diretamente através do nosso site.
Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente - Primor
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente - Primor
Sónia Elias está a aguardar o tratamento da reclamação
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