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Grandes marcas a pequenos preços.
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Rua Ernesto Carvalho , Loja 8
4760-143 - contactoweb@primor.eu
Perfumarias Primor - Devolução de produto e reembolso
Resolvida
Deise apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Fiz uma compra online de um perfume no valor de 63,95€, porém o perfume não era o que queria e no dia 20/04/2024 fiz a devolução do produto em uma loja física (SHOPPING Parque Nascente) e fui informada (de acordo com atendente de loja e orientação no site), que o valor correspondente a compra, seria reembolsado para minha conta em até 3 dias úteis. E até agora nada, não tive nenhum retorno de um protocolo que abri no site (1231544), assim como o valor também não me foi devolvido. Quero meu dinheiro de volta!
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
26 de abril 2024
Estimado cliente, Deise.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111562524, no dia 2024-04-26, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111562524, no dia 2024-04-26, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
27 de abril 2024
Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas pela espera.
Informamos que o departamento correspondente entrou em contato com você para resolver o ocorrido na maior brevedade possivel. Por favor, verifique sua caixa de entrada.
Muito obrigado
Atenciosamente, Primor.
Primeiramente, pedimos desculpas pela espera.
Informamos que o departamento correspondente entrou em contato com você para resolver o ocorrido na maior brevedade possivel. Por favor, verifique sua caixa de entrada.
Muito obrigado
Atenciosamente, Primor.
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