Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
75,4%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
50,5%
Ranking na categoria

Perfumarias Primor - Devolução não recebida

Resolvida
Dai
Dai apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Fiz uma encomenda no dia 1 de abril, cancelaram a minha encomenda e até à data ainda não recebi nenhum reembolso do valor. Criei o ticket no centro de apoio, também ninguém responde o email.
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
Perfumarias Primor
24 de abril 2024
Estimado cliente, Dai.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 111472024, no dia 2024-04-24, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
24 de abril 2024
Olá!

Primeiramente, pedimos desculpas pela espera.
Informamos que o departamento correspondente entrou em contato com você para resolver o ocorrido na maior brevedade possivel. Por favor, verifique sua caixa de entrada.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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