Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
88%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
50,6%
Ranking na categoria

Perfumarias Primor - Encomenda não entregue. não devolvem o valor pago

Em tratamento
Maria silva
Maria silva apresentou a reclamação
16 de abril 2024 (editada a 16 de abril 2024)
Encomenda 2001243530

Encomenda 2001243530
Bom dia,
fiz pagamento desta encomenda no dia1/04.
Hoje, 16/04, não tenho qualquer informaçao, nem do pagamento, nem da encomenda.
Aguardo informaçao.

Data da experiência: 01 de abril de 2024
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Perfumarias Primor
16 de abril 2024
Estimado cliente, Maria silva.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 111067724, no dia 2024-04-16, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
16 de abril 2024
Estimado cliente, Maria silva,

Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 111067724.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Maria silva
16 de abril 2024
Não está resolvida.
Maria silva
Maria silva está a aguardar resolução da marca
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