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Perfumarias Primor - Encomenda paga no dia 6 de abril e ainda não foi enviada
Em tratamento
Joana Cabral apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Fiz uma encomenda no site das Perfumarias Primor no passado dia 6 de abril de 2024. Até agora, pela informação da aplicação, a encomenda não foi enviada e contém a mensagem "Pedido de recolha reencaminhado à transportadora". Não compreendo a demora no envio.
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
18 de abril 2024
Estimado cliente, Joana Cabral.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111218624, no dia 2024-04-18, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111218624, no dia 2024-04-18, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
23 de abril 2024
Continuo à espera de resolução rápida!
Paguei um valor superior a 60 euros pela encomenda e exijo que esta me seja entregue o mais rapidamente possível ou terei que recorrer a quem de direito.
Paguei um valor superior a 60 euros pela encomenda e exijo que esta me seja entregue o mais rapidamente possível ou terei que recorrer a quem de direito.
24 de abril 2024
Olá
Conforme informado pela agência de transportes, a sua encomenda encontra-se em trânsito para o local de destino.
Esperamos que receba a sua encomenda em breve, não hesite em contactar-nos para quaisquer perguntas ou consultas e iremos ajudá-lo de bom grado.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Conforme informado pela agência de transportes, a sua encomenda encontra-se em trânsito para o local de destino.
Esperamos que receba a sua encomenda em breve, não hesite em contactar-nos para quaisquer perguntas ou consultas e iremos ajudá-lo de bom grado.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
26 de abril 2024
Recebi hoje parte da encomenda da primor. No entanto, estão em falta 6 artigos. Vêm noutro pacote?? Agradeço a resposta.
Joana Cabral está a aguardar resolução da marca
Comentários
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