Perfumarias Primor - Pior loja online para se comprar seja o que for

No passado dia 14 de abril fiz uma encomenda com o valor de 48.92€ , segundo o site chegaria em 3,5 dias úteis até agora nada , já mandei email a transportadora deltex na qual não obtive resposta nenhuma , já mandei email a primor na qual também não respondem , dirigi-me a uma loja física o que me dizem é que não me podem devolver o dinheiro porque a encomenda não voltou para trás , pois mas comigo também não está , só mandam mandar email para aqui e para ali e resolver a situação do cliente não querem saber , já tinha feito anterior uma encomenda pelo site e correu tudo bem, fui no erro de voltar a fazê-lo , quero o meu dinheiro de volta visto que não tenho os produtos comigo no prazo que estipulam

Resolvida ainda não está , estará resolvida quando os produtos chegarem até a mim , depois disso nunca mais irei comprar nada no site da primor , é lamentável o que fazem aos compradores