Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
76,1%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
50,6%
Ranking na categoria

Perfumarias Primor - Reembolso

Resolvida
7/10
Alexandra Freitas
Alexandra Freitas apresentou a reclamação
2 de maio 2024 (editada a 2 de maio 2024)
Terceira queixa que faço pois continu sem respostas as minhas perguntas.
Fiz uma encomenda dia 27/04 a qual disseram-me que a minha encomenda sairia para a transportadora e até agora nada continua a dizer em preparação, , porque a data prevista que dizia era de 3 a 5 dias e dava perfeitamente para a data que precisava dos produtos por isso peço que me façam o reembolso do dinheiro.
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
Perfumarias Primor
2 de maio 2024
Estimado cliente, Alexandra Freitas.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 111856524, no dia 2024-05-02, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
2 de maio 2024
Olá!

Conforme informado pela agência de transportes, a sua encomenda encontra-se em trânsito para o local de destino.
Esperamos que receba a sua encomenda em breve, não hesite em contactar-nos para quaisquer perguntas ou consultas e iremos ajudá-lo de bom grado.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Alexandra Freitas
Alexandra Freitas avaliou a marca
2 de maio 2024

Á espera que a encomenda chegue!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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