Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,5%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
75,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
50,8%
Ranking na categoria

Perfumarias Primor - Sem confirmação de encomenda com pagamento já efetuado

Resolvida
6/10
Alexandra Freitas
Alexandra Freitas apresentou a reclamação
28 de abril 2024
Fiz uma encomenda fiz o pagamento no multibanco e até agora não recebi a confirmação do meu pedido, enviei emails mas não obtive nenhuma resposta.
Data de ocorrência: 28 de abril 2024
Perfumarias Primor
28 de abril 2024
Estimado cliente, Alexandra Freitas.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 111629624, no dia 2024-04-28, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
29 de abril 2024
Olá!

Primeiramente, pedimos desculpas pela espera.

Informamos que o departamento correspondente entrou em contato com você para resolver o ocorrido na maior brevedade possivel. Por favor, verifique sua caixa de entrada.

Muito obrigado
Atenciosamente, Primor.
Alexandra Freitas
29 de abril 2024
Não resolveram o meu problema
Alexandra Freitas
Alexandra Freitas avaliou a marca
29 de abril 2024

Retiro a queixa da marca quando os meus produtos chegarem

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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