Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
48,3%
Taxa de Solução
70,7%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Pizza com mau sabor

Sem resolução
1/10
Pedro Mendes
Pedro Mendes apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023 (editada a 11 de janeiro 2024)
Pedi uma pizza através da Uber quando fui para consumir a mesma apresentava um odor forte e desagradável e um sabor azedo. Fui directamente à loja de Sintra e não me foi apresentada solução pois pedi a pizza através da Uber para não ter de sair de casa e acabei por ter de ir a loja.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
Pizza Hut
11 de janeiro 2024
Boa tarde,

Foi efetuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Lamentamos toda a situação e esperamos ter ido de encontro às suas expectativas, de forma a poder continuar a contar com a sua preferência na Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Pedro Mendes
11 de janeiro 2024
Continuo sem saber o porquê do mau sabor da pizza. E não me ter sido facultado o contacto da loja através da vossa linha de apoio.
Pedro Mendes
Pedro Mendes avaliou a marca
1 de março 2024

Não resolveram

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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