Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
48,3%
Taxa de Solução
70,7%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Pizza minúscula

Sem resolução
1/10
Thais silva
Thais silva apresentou a reclamação
12 de novembro 2023 (editada a 5 de dezembro 2023)
No dia 11/11 fiz uma encomenda de 2 pizzas média e chegou duas pizza minúscula. Fiz a reclamação para a loja e disseram que estava correto, a pizza tinha o tamanho da palma da minha mão, sou mulher tenho a mão pequenina. Agora pagamos pizza média e vem pizza pequena? Qual o tamanho da pizza na verdade? Tenho o hábito de pedir e isso nunca aconteceu anteriormente, a loja da charneca da caparica anda a enganar as pessoas no tamanho das pizzas.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2023
Pizza Hut
20 de novembro 2023
Boa tarde,

Foi efetuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Lamentamos toda a situação e esperamos ter ido de encontro às suas expectativas, de forma a poder continuar a contar com a sua preferência na Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Thais silva
Thais silva avaliou a marca
6 de fevereiro 2024

Eles acham que tem sempre razão e não servem bem os clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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