Ploom - Pontos ploom club

Após ter respondido a um inquérito e após ter feito o programa de actualização do dispositivo, os respectivos 150 pontos pelo inquérito e 250 pontos pelo upgrade não foram adicionados na minha conta. Ao email não respondem e os pontos não ficam actualizados. Continuo à espera que me actualizem os pontos do Ploom Club, 150 mais 250, prefanzendo um total de 400 pontos em falta neste momento. Reforço que a forma como tratam através do apoio ao cliente é absolutamente absurda, com trocas de email em ping-pong sem nada se resolver e o tempo vai passando (ploomcare@ploom.pt). Maria Archer

Continuo à espera dos 150 pontos pelo inquérito... que perda de tempo... serviço de resposta ao cliente e resolução muito débil. Além dos 150 pontos em falta conto com uma compensação de mais 400 pontos adicionais, pela incompetência da empresa no atendimento e seguimento e mau funcionamento do serviço.