Pneus Online - Encomenda feita sem resposta

No dia 22/12/2024 fiz uma encomenda de 4 pneus, informaram que em 7 dias úteis a encomenda seria entregue. Ao passar o prazo dos 7 dias úteis, no dia 28/12/2024, enviei um e-mail a perguntar o estado da situação, na qual responderam que iriam averiguar e que posteriormente contactavam-me. Esta foi a última vez que obtive resposta por parte da Pneus Online, Enviei mais 2 e-mail no dia 30 de Dezembro e outro a 6 de Janeiro de 2025, tentei entrar em contacto via telefónica, tentei entrar em contacto via WhatsApp e continuo sem qualquer resposta, sem pneus e sem o dinheiro.
Não recomendo fazerem encomendas na Pneus Online, pois esta situação que aconteceu comigo já se repete pela 2º vez e já aconteceu a mais pessoas.