No processo de compra da minha encomenda 2025/PT-5298292, notei que havia pedido 2 pneus a mais e acabei por efetuar o pagamento, de imediato me apercebi do erro e entrei em contato com os serviços, foi me dito por mail para rejeitar a entrega que os itens comprados seriam devolvidos ao vendedor e por sua vez, um voucher ou o reembolso seria feito de seguida.
E assim foi, os pneus já foram entregues a duas semanas, entretanto tentei ligar me mas os números do site não estão ativos.
Nós mails que enviei as respostas são apenas para aguardar e isto continua assim sem que ninguém me dê uma resposta concreta do meu processo sem data para resolver o meu problema.
Considero os serviços de apoio ao cliente muito pobres e com falta de respeito por o cliente.
Data de ocorrência: 26 de junho 2025
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