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MBK Fincom SA
- Via Zuccoli 19 - 6900 Paradiso CH
- customer@produceshop.it
ProduceShop - Sofá com defeito
Sem resolução
1/10
Emelyn apresentou a reclamação
23 de janeiro 2024
Caros , comprei um sofá em outubro/2023com essa empresa produceshopPT
Com 3 meses o sofá partiu o pezinho e a madeira, a empresa solicitou fotos e vídeos do sofá ,enviei e após uns minutos informaram que não vão consertar,dar um novo ou devolver o valor ,pois a garantia não cobre ,porém não foi explicado o que a garantia não cobre ,sendo que pode ser que onde foi feita a furação do pé do sofá pode ter rompido a madeira e conforme o tempo e o peso em cima se rompeu com facilidade,ou seja defeito.Agora o cliente que fica com o prejuízo? Aguardo retorno .
Melhores cumprimentos.
Com 3 meses o sofá partiu o pezinho e a madeira, a empresa solicitou fotos e vídeos do sofá ,enviei e após uns minutos informaram que não vão consertar,dar um novo ou devolver o valor ,pois a garantia não cobre ,porém não foi explicado o que a garantia não cobre ,sendo que pode ser que onde foi feita a furação do pé do sofá pode ter rompido a madeira e conforme o tempo e o peso em cima se rompeu com facilidade,ou seja defeito.Agora o cliente que fica com o prejuízo? Aguardo retorno .
Melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2024
Emelyn avaliou a marca
6 de fevereiro 2024
Meu problema não foi resolvido, não voltarei a comprar nesta loja, não indico à ninguém , o pós venda é péssimo , se eu não tivesse mandado mensagem eles não teriam me dado retorno, não trocaram o produto e nem devolveram o valor, vou procurar meus direitos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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