Promofitness - Pedido de reembolso não processado

Luís Couto apresentou a reclamação

22 de outubro 2023

Inscrevi-me na formação (PT Premium Business) que ia ser realizada no passado mês de Abril, já houve duas vezes adiamento por falta de alunos e agora fiz o pedido de reembolso e o mesmo ainda não foi feito.

Disseram que é possível um reembolso no prazo máximo de 6 meses após a inscrição. E que a devolução do dinheiro era feita até o máximo de 14 dias úteis após o envio do triplicado assinado e os restantes dados comprovativos de pagamento.

Já enviei tudo e já passaram 14 dias úteis e ainda não recebi qualquer quantia paga.

Aguardo uma breve resolução e que futuramente seja cumprido com os prazos estipulados.

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Data de ocorrência: 21 de outubro 2023

Promofitness

24 de outubro 2023

Bom dia Luís Couto

A Promofitness sempre procede às devoluções dos cursos que não se realizam por falta de alunos inscritos, no seu caso tendo assinado o respetivo documento contabilistico, foi solicitado o reembolso junto da contabilidade. Reembolso esse efetuado dentro do prazo legalmente estabelecido.

Cumprimentos,

Promofitness

Promofitness

9 de novembro 2023

Bom dia Luis,

Reembolso efetuado no dia 23 de Outubro, dentro do prazo legal, comprovativo enviado por email.

Cumprimentos,

Promofitness

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador