PSG - Segurança Privada
PSG - Segurança Privada
Performance da Marca
86.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,8%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
PSG - Segurança Privada, SA
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PSG - Segurança Privada - Falta de pagamento acertos finais

Resolvida
7/10
Joaquim Peixinho
Joaquim Peixinho apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2024
Estive ao serviço da PSG Segurança Privada durante 4 anos, no posto Central de Segurança da Infraestruturas de Portugal, tendo cumprido sempre as minhas funções e a PSG com as dela, até ao momento em que no dia 13 de Novembro rescindi o contrato de trabalho com a PSG com aviso prévio de 60 dias, os quais cumpri na integridade. Como o posto em questão no dia 01/01/2024 passou para outra empresa, colocaram-me de férias até dia 12. Até ao momento não me efetuaram o pagamento das horas noturnas e feriados de Dezembro, nem acertaram as contas de final de contrato, o que deveria ter sido efetuado logo no dia 13. Sem contacto nenhum por parte dos RH da PSG, telefonei para a empresa não transferiram a chamada para os RH, alegando que iria ser contactado e até agora nada. Atualmente nem a chamada atendem.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2024
PSG - Segurança Privada
12 de fevereiro 2024
Bom dia Sr. Joaquim

A situação está a ser resolvida, com a maior brevidade possível.
Peço desculpa pelo transtorno.

Se preferir, poderá fazer contato direto para o e-mail - reclamacoes@psg.com.pt.

Cumprimentos
PSG - Segurança Privada
15 de fevereiro 2024
Bom dia Sr. Joaquim

A ordem de transferência foi validada, pelo que, dependendo do seu grupo bancário, poderá confirmar.

Agradeço o fecho da queixa assim que o verifique.

Desculpe o transtorno e obrigada pelo seu contato.

Cumprimentos
PSG - Segurança Privada
20 de fevereiro 2024
Boa tarde Sr. Joaquim

Espero que se encontre bem e que a sua situação tenha sido corrigida.
Poderia por favor verificar se a sua queixa tem já fundamento para que possa ser encerrada?

Atentamente
Joaquim Peixinho
21 de fevereiro 2024
Desde já peço desculpa pelo atraso da resposta. Foi confirmado o depósito bancário, pelo que solicitado o envio do recibo de vencimento referente ao pagamento efetuado, assim que possível, para confirmação do mesmo.

Cumprimentos
PSG - Segurança Privada
21 de fevereiro 2024
Bom dia Sr. Joaquim

Já reforcei pedido aos RH.
Espero brevidade na resposta.

Desculpe a demora associada ao processo.

Cumprimentos
Joaquim Peixinho
22 de fevereiro 2024
Processo resolvido em conformidade.
Joaquim Peixinho
Joaquim Peixinho avaliou a marca
22 de fevereiro 2024

Empresa com boas condições, cumpridora, e bons profissionais na liderança

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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