PSG - Segurança Privada
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Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,3%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
Segurança e Vigilância
1 COPS 98.5
2 Strong Charon 86.8
3 Prosegur 86.5
...
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PSG - Segurança Privada - Falta do subsídio de natal

Em tratamento
Pedro Miguel Ribeiro
Pedro Ribeiro apresentou a reclamação
5 de março 2024
Bom dia, venho a 3 meses a reclamar pela falta da outra parte do subsídio de Natal, depois de tantas tentativas de contato, nem me respondem aos e-mails, nem as minhas chamadas, quero saber como vão resolver a minha situação....
Data de ocorrência: 5 de março 2024
PSG - Segurança Privada
5 de março 2024
Bom dia Sr. Pedro

Vou abrir de imediato o processo de levantamento de evidências, junto dos recursos humanos.

Peço desculpa pelo transtorno.

Tentarei ser breve.

Cumprimentos
PSG - Segurança Privada
5 de março 2024
Bom dia Sr. Pedro

Vou abrir de imediato o processo de levantamento de evidências, junto dos recursos humanos.

Peço desculpa pelo transtorno.

Tentarei ser breve.

Cumprimentos
PSG - Segurança Privada
5 de março 2024
Bom dia Sr. Pedro

Dada a questão colocada, peço que verifique por favor, os seus recibos de vencimento do mês de dezembro.
Se possível, reencaminhemos para o e-mail reclamacoes@psg.com.pt... por proteção de dados.

Mas continuaremos o trato da sua reclamação, nesta plataforma.

Cumprimentos
Pedro Ribeiro
5 de março 2024
Agradeço que sejam o mais breves possível... obrigado, fico no aguardo
PSG - Segurança Privada
5 de março 2024
Boa tarde Sr. Pedro

Poderia enviar os seus recibos de dezembro, por favor, para o e-mail de gestão de reclamações - reclamacoes@psg.com.pt

Obrigada
Pedro Ribeiro
6 de março 2024
Bom dia, eu também gostaria de receber o recibo de Dezembro, que o mesmo até hoje não me foi enviado, a única prova que tenho é a transferência que me fizeram no dia 15 de Dezembro... Poderei enviar o comprovativo da mesma.
PSG - Segurança Privada
6 de março 2024
Bom dia Sr. Pedro

Já é uma ajuda.
Ainda hoje lhe direi algo sobre esta sua situação.

Cumprimentos
Pedro Ribeiro
6 de março 2024
Bom dia, o e-mail já foi enviado de madrugada. Obrigado
Pedro Ribeiro
6 de março 2024
Vou reenviar novamente o comprovativo.
Pedro Ribeiro
6 de março 2024
Enviado novamente
PSG - Segurança Privada
6 de março 2024
Boa noite Sr. Pedro

Agradeço a partilha de documento e peço desculpa pela demora na resposta.

Analisando a sua questão, assim como o seu tempo de vinculo à empresa, o departamento confirmou que o seu pagamento de subsidio de natal estará correto, legalmente calculado relativamente ao proporcional dos seus dias de trabalho.

Caso não tenha sido esclarecedora, por favor, insista.

Continuarei a acompanhar o processo


Cumprimentos
Pedro Ribeiro
7 de março 2024
Bom dia,
O meu contrato foi feito com a transmissão da uma empresa para vocês com todos os meus direitos, devido o meu contrato não ser só de meio ano, e como no contrato fapa que passava com todos os meus direitos, dessa forma tenho que receber o meu subsídio por completo.
Dessa forma aguardo a resolução da mesma.
PSG - Segurança Privada
7 de março 2024
Bom dia

Vou de imediato rever o processo, pois essa informação não foi partilhada.
Peço desculpa. Tentarei ser breve.

Atentamente
Pedro Ribeiro
7 de março 2024
Fico no aguardo.
Pedro Ribeiro
11 de março 2024
Bom dia,
Ainda continuo aguardar resposta para a resolução da minha situação.
PSG - Segurança Privada
14 de março 2024
Bom dia

A sua exposição será encerrada até ao final do mês.
Desculpe a demora na resposta.

Cumprimentos
Pedro Ribeiro
14 de março 2024
Boa tarde,
Depois de resolvida a situação, irei informar que a mesma se encontra regularizada a situação.
Até lá, fico no aguardo.

Cumprimentos
Pedro Miguel Ribeiro
Pedro Ribeiro está a aguardar resolução da marca
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