PSP - Falta de apoio por parte da psp

Hoje, por volta da 13:50h liguei para a psp de odivelas a pedir ajuda porque tinha um carro a "trancar" o meu e o dono não aparecia. Resposta do agente que me atendeu "de-me a matricula do carro que vou ligar para o dono da viatura e caso não atenda mandamos uma viatura". Esperei 30 minutos e não obtive resposta. Liguei para a PSP de Caneças para ver se havia alguém la que me pudesse ajudar, já que odivelas não fizeram nada nem atenderam as outras chamadas (tenho provas dad chamadas no telemóvel) e responder-me o mesmo, voltei a repetir tudo.
Mais uma vez ninguém apareceu.
Liguei novamente e disseram que não tinham viaturas disponíveis e que não podiam fazer nada. Uma vergonha!!!
Tive de vir de uber.
Foram 11 euros para vir e quandos sair vai ser por volta desse valor novamente, quem me paga este valor agora por falta de ajuda? Este condutor não é multado?
Tenho fotos como prova e vou tentar reclamar no livro de reclamações online.