Qualimais - Reclamação de serviços prestados

Bom dia,
Venho por este meio apresentar a minha reclamação acerca dos serviços contratados de pareceres técnicos e rótulos de validade.
Este processo começou à quase dois meses e ao dia de hj não tive resposta conclusivas.
Acho inadmissível uma empresa da vossa dimensão tratar de assuntos desta forma, marcam prazos que não cumprem, as marcações não são certas, etc. A implementação do haccp tb não correu conforme tinha sido combinado e depois de desmarcarem 2 ou 3 vezes e com muito transtorno da minha parte, tirei uma semana de férias para tratar do assunto, depois n apareceram. Foi-nos “oferecido” uma formação que seria dada na implementação do haccp q tb n aconteceu. Ainda não recebi a factura desse serviço, que foi dado como terminado.