Radar do Tempo
Radar do Tempo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
21,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Estruturas de Madeira Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2135-148 Samora Correia
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Radar do Tempo - Manutenção

Sem resolução
Marco Almeida
Marco Almeida apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2023
Empresa na qual desde Maio de 2022, aguardo que seja efectuado Manutenção de cortina de vidro, adquirido a eles.
não obstante diversos telefonemas/msg directamente ao Dona da Empresa (Sr. Joaquim Cruz)o mesmo ou simplesmente não atende ou nem se da ao trabalho de devolver as chamadas (existem dias aonde ligo 5/6 vezes....)
pessoa pouco idónea, que finalmente entrou em contacto por SNS na passada Quinta feira(9/2), a indicar que o técnico ira se deslocar logo pela manha no dia Seguinte.
não obstante, eu ter perdido 1 dia de trabalho, ninguém aparecer,
quando questionado a que horas o Técnico viria, respondeu novamente por uns que as 16H00......
não sendo surpresa, ninguém aparecer.......
vivo num primeiro andar, e un dos vidros, esta inseguro, questiono se porventura o vidro cair em cima de um viatura, ou uma pessoa, quem será responsabilizado....
quando Confrontado com reclamação, soube entrar em contacto de imediato, indicado como ja estava fora da garantia, iriam facultar do contacto do Fabricante
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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