À cerca de meio ano comprei um AirPods da marca Apple, Passado mais ou menos 1 mês o lado esquerdo dos AirPods deixou de funcionar. Dirigi-me a rádio-popular onde os comprei. Como estavam na garantia mandaram -nos para ao representante da marca para serem reparados. passado algum tempo os foi contactada para ir buscar os AirPods, levei, confiei, o relatório dizia não estavam danificados porém continuavam o ouvido esquerdo a não funcionar. dirigi-me novamente a rádio popular onde os funcionários fizeram mais uma vez o teste na minha frente. Os AirPods foram novamente para reparar. foi contatada novamente para os ir buscar pois já estavam reparados. Não, não estavam. O relatório dizia que tinham reparado o fone do lado direito, do lado direito, quando o problema residia desde o inicio no lado esquerdo como já referi. Entretanto na loja o comportamento do responsável foi inadequado pois pegaram nos AirPods e estiveram a testar e a testar como se eu não estivesse lá. o que me deixou desconcertada. Deixei claro que já não queria mais estes AirPods pois já estavam mais usados (pois toda a gente pegava neles abria e fechava, para ficar com um produto em segunda mão vou a outro lado e pago metade do preço) para concluir o que quero é uns novos ou o meu dinheiro de volta. informaram-me que não podiam me dar o dinheiro ou uns novos pois a Apple tinha que autorizar... Liguei para da loja para o apoio da Apple para saber se era verdade. O colaborador disse-me que não foram eles que me venderam po produto portanto não tinham responsabilidade nenhuma. Claro que estou sem os AirPods que os comprei porque preciso deles e sem o dinheiro para comprar outros. Neste momento o passado quase dois meses venho reclamar os AirPods novos ou o meu dinheiro. E não vou parar até que isso aconteça der por onde der...
Data de ocorrência: 10 de abril 2024
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.