Performance da Marca

77.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,6%

Média das Avaliações

29,3%

Taxa de Retenção de Clientes

28,9%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.6

3 FNAC 22.3

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Encomenda incompleto

Eunice Luis apresentou a reclamação

18 de janeiro 2021

Fiz uma encomenda de uma moulinex volupta (robô de cozinha). Recebi hoje a encomenda. A caixa interior vem aberta e falta uma das peças essenciais ao seu funcionamento.
Liguei para o apoio ao cliente que apenas tomou nota da minha reclamação ficando de me ligar mais tarde.
Não conseguem dar um prazo de quando vão ligar nem como vão resolver esta situação.
Ou seja gastei dinheiro num produto que não posso usar.

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2021

Radio Popular

18 de janeiro 2021

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Eunice Luis avaliou a marca

25 de janeiro 2021

Alguns dias depois enviaram email a questionar sobre a reclamação , nem tive direito a uma chamada telefónica de modo a acelerar o processo.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida