Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,3%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,9%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Falha entrega

Resolvida
1/10
Antonio Assumar
Antonio Assumar apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Comprei um TV na rádio popular online ,mandaram-me um email na quarta feira passada ,dia 10 de abril,dizendo que em 12 de abril a TV seria entregue na minha casa no período entre as 9 da manhã 4 as 14h ,por isso 3 para não falhar ,tirei 1 dia de férias para nada falhar, ninguém apareceu para entregar a tv ,comecei a ligar para o número 220403040 o que fiz 3 vezes e em nenhuma delas me deram informação capaz ,falei com uma supervisora que também não resolveu o problema, hoje segunda feira dia 15. voltei a ligar 2 vezes para o mesmo numero onde ninguém resolveu o problema , às 15:30 já não consigo ligar porque o meu número de telemóvel é rejeitado continuo sem saber quando me entregam a TV. A forma miserável,incapaz e incompetente e desrespeitosa como os funcionários e a empresa tratam os clientes é chocante ,sinto vergonha alheia pela inépcia e falta de vergonha demonstrada por esta gente , será que não há ninguém na empresa com pulso para mudar este tipo de coisa? Que vergonha...
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Radio Popular
15 de abril 2024
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
17 de abril 2024
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
Antonio Assumar
Antonio Assumar avaliou a marca
17 de abril 2024

Enganam os clientes e não têm o mínimo respeito por eles , não lhes comprarei mais nada, façam o mesmo se não se quiserem decepcionar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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