Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,4%

Média das Avaliações

29,8%

Taxa de Retenção de Clientes

29,9%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.7

3 FNAC 22.2

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
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Radio Popular - Máquina de secar danificada

Catarina Henriques apresentou a reclamação

25 de abril 2024

Comprei máquina de secar roupa Princess musa em 11/12/2023. Em 07/02/2024 reportei avaria pois a máquina desde que comprei até reportar a avaria foi fazendo cada vez mais barulho enquanto trabalhava! Fazia uma batida cada vez mais forte! Recolheram a máquina para arranjo em meados de março. E passado uma semana informaram que a garantia não cobre o arranjo porque está danificado no interior! Uma máquina com 2 meses de uso, ficou danificada internamente e acusam me que fui eu que danifiquei a secar roupa.
Até hoje dia 25/04/2024 não tive mais resposta de assistência nem da rádio popular! E continuo sem máquina de secar!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de abril 2024

Radio Popular

25 de abril 2024

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Catarina Henriques está a aguardar o tratamento da reclamação