Radio Popular - Queria adquirir um pc com urgência e só depois de pagar me disseram que demorava 30 dias

Boa tarde

Em 19/04/2024 comprei um pc e um monitor, é de revelar que tinha urgencia na sua aquesição visto ir para fora do pais. Fiz crdito derivado ao valor, apos a aprovação do credito, e ter contato a loja para saber quando poderia levantar o pc fui informado que o pc poderia demorar ate 30 dias para ser levantada. Acho isto admissivel e completamente errado, deviram informar as pessoas com antecedencia e se não tem os produtos não os metam a venda. Nunca me aconteceu isto.
Contatei o apoio para saber se poderia fazer uma troca do pedido e fui me dito que teria que preencher um formulario, ora esse formulario é muito vasto so tem a opção Formulário de livre Resolução, que nem consigo perceber odo que se trata. o apoio foi a unica coisa que teria que fazer era preencher o formulario.
Quero a devolução do dinheiro com urgencia pois preciso de adquerir um pc noutra loja.
Foi me dito que a devolução pode demorar 14 dias, isto é incrivel.