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Radio Popular SA
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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
229409600
Chamada para a rede fixa nacional -
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia - cliente@radiopopular.pt
Radio Popular - Radio popular online não envia email para levantamento de encomenda já paga
Resolvida
1/10
EDSON IRIE apresentou a reclamação
6 de abril 2024
Comprei um grelhador Bosch modelo TCG3302 no dia 04/04/24 que no site constava como entrega estimada 15 minutos e que poderia ser levantado na loja que fica no centro comercial Loures (Quinta do Casal da Pipa).
Às 18h02 fiz o pagamento via MBway e logo recebi por email a confirmação da encomenda feita.
Às 20h00 consultei no site da Radio popular que mostra "Pagamento recebido - aguardar levantamento" e fui até a loja para fazer o levantamento.
Fui informando pelo funcionário que eu não poderia levantar porque deveria aguardar o email de levantamento.
Ontem dia 05/04/24 entrei em contacto com a Radio popular através do formulário e também por telefone.
A Susana foi a pessoa que atendeu a chamada e após eu explicar o ocorrido, disse-me que ia solicitar ao Radio popular online para enviar o email de levantamento.
Hoje dia 06/04, passado mais de 48 horas e não tive nenhuma resposta.
Não queria, mas tive que registar essa reclamação, porque se não conseguem cumprir o prazo informado no site, não deveria lá estar, porque dessa maneira estão a enganar as pessoas.
Às 18h02 fiz o pagamento via MBway e logo recebi por email a confirmação da encomenda feita.
Às 20h00 consultei no site da Radio popular que mostra "Pagamento recebido - aguardar levantamento" e fui até a loja para fazer o levantamento.
Fui informando pelo funcionário que eu não poderia levantar porque deveria aguardar o email de levantamento.
Ontem dia 05/04/24 entrei em contacto com a Radio popular através do formulário e também por telefone.
A Susana foi a pessoa que atendeu a chamada e após eu explicar o ocorrido, disse-me que ia solicitar ao Radio popular online para enviar o email de levantamento.
Hoje dia 06/04, passado mais de 48 horas e não tive nenhuma resposta.
Não queria, mas tive que registar essa reclamação, porque se não conseguem cumprir o prazo informado no site, não deveria lá estar, porque dessa maneira estão a enganar as pessoas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
6 de abril 2024
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
17 de abril 2024
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
EDSON IRIE avaliou a marca
17 de abril 2024
Foi minha primeira compra no Radio popular e a também a última. Péssima experiência. Não recomendo a ninguém.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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