RegistoPredial.com - Certidão predial permanente não enviada

Fiz, no passado dia 28 de Setembro, pedido online de certidão predial permanente de um artigo urbano em Santa Maria da Feira, o valor da certidão foi debitado na minha conta bancária e ainda não a recebi, tendo já passado as 48 horas durante as quais o serviço online se compromete a enviar as certidões. Não atendem telefones na Conservatória do Registo Predial de Santa Maria da Feira, nem respondem aos emails que já enviei a reclamar. O serviço telefónico do Serviço Registo Predial Online (número 300600259), que já contactei 3 vezes, também não me resolve o problema, porque diz que a Conservatória de Santa Maria da Feira não lhes atende o telefone e também não me responde aos emails que já enviei para esse serviço online.