Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Mediação Imobiliária - Agentes
1 IAD Portugal 63.8
2 NORFIN 57.4
3 Vertis 46.1
...
Regus6.5
  • 800780331
  • Avenida da Liberdade, 110
    1269-046 Lisboa
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Regus - Nif errado e serviço cobrado sem como combinado

Sem resolução
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Ruben Nunes
Ruben Nunes apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2024
Efetuamos um contrato com a REGUS e explicamos por telefone as nossas necessidades e nada foi cumprido, não temos telefone associado, tínhamos direito a um número e têm estado a cobrar valores e o contrato foi efetuado erradamente porque colocaram o meu nome pessoal e não da sociedade.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2024
Ruben Nunes
29 de fevereiro 2024
Continuamos a não ter resolução e o serviço está a ser nos faturado mensalmente sem qualquer fundamento incluindo números de telefone disponibilizados que não foram fornecidos.
E desde o início do pedido era sempre a a nossa empresa.
O erro é burocrático e dizem para resolver no sistema incluindo a operadora já tinha indicado que estava corrigido mais não estava, tentamos várias vezes por email a resolução mas nada passa de promessas.
Ruben Nunes
1 de março 2024
Após indicarem que iam corrigir o Nif para ficar isento de Iva não corrigiram indicaram pelo suporte várias vezes e no sistema mudamos e nunca altera e suspenderam serviços e continuam a faturar indevidamente e acomulam valor de demora sem razão.
Quando fazem um contrato novo e correto deviam anular o anterior e fazermos novo contrato com tudo bem executado, mas continuam a faturar indevidamente onde nem o número disponibilizaram ou seja não tenho o serviço que contratualizamos e nem os dados estão corretamente configurados.
Esta resposta tem um anexo privado
Ruben Nunes
Ruben Nunes avaliou a marca
26 de abril 2024

Desorganização

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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