Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

7,8%

Taxa de Solução

11,1%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Distribuição

1 Galp 87.6

2 Floene 87.3

3 E-REDES 79

...

REN18.8

Redes Energéticas Nacionais, SGPS, S.A.

210013500
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida dos Estados Unidos da América, 55
1749-061 Lisboa

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REN - Intervenção incompleta

Elsa Cruz apresentou a reclamação

21 de janeiro 2024

No inicio de Dezembro 2023 a REN através de um madeireiro de nome Batoca, de Vieira do Minho, realizou uma operação de "limpeza" numa propriedade minha onde está colocado um poste de média tensão. Deixaram um rasto de destruição prometendo voltar para terminar e arrumar a madeira, não voltaram, tenho o campo transformado num cemitério de árvores o que impossibilita o encaminhamento das águas aumentando os riscos de derrocadas. Agradeço a conclusão da intervenção.

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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