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Reserva Alecrim - Gift card com limitações na sua utilização

Sem resolução
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Ricardo Pereira
Ricardo Pereira apresentou a reclamação
5 de dezembro 2022
Tenho em minha posse 1 Gift Card da Reserva Alecrim o qual não me foi autorizado a sua utilização a quando da marcação de 1 estadia com a promoção de 50% da "Black Friday".
Alternativamente ainda me propus a utiliza-lo no restaurante, o que também não me negado.

Visto que estas condições não vinham indicadas no Gift Card e este custou o mesmo valor que contém não existe qualquer acumulação de promoções.
Assim sendo enviei 1 email pedindo a devolução do valor, isto já depois de ligar mais que 1 uma vez e não ter conseguido chegar a um entendimento, o qual aguardo resposta á mais de 1 semana.

(Email inicial enviado a 26 de Novembro e segundo email a 30 a relembrar a falta de resposta)
Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
Ricardo Pereira
Ricardo Pereira avaliou a marca
7 de março 2023

No final a devolução do dinheiro foi feito passado muito tempo da sua confirmação, isto já depois de muitas insistências de que as regras que referiam não estavam escritas.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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