Residencial Espadinha - Falta de envio de roupa deixada por esquecimento

Estive hospedado de 7/9 a 11/9, na residencial Espadinha, na Quarteira. Quando saí deixei por esquecimento umas roupas. Combinei via telefone para me serem enviadas para a minha residência no Porto, do qual obtive como resposta que iam enviar. No dia 10/10/2023 voltei a questionar porque tanta demora no envio, visto ainda não ter recebido nada. Responderam que se tinham extraviado, achei deveras estranho. Perguntei então como queriam resolver o problema uma vez que eu estava a ser prejudicado, pois tratava-se de roupa de marca e não era de todo barata. Ofereceram dois dias gratuitos na residencial do qual não estive de acordo, pois encontro-me a mais de 500 quilómetros de distância. Informaram-me que se encontravam de férias até Dezembro de 2023, o que de novo achei estranho mas, aceitei esperar na expectativa de uma resolução aceitável. Tinha um valor em roupas superior a 300 euros do qual pedi uma indemnização de 150 euros, não recebi nenhuma resposta. Não atendem o telefone o que me leva a pensar que não querem resolver o problema.

Como dá para perceber esta residencial deve ter como objetivo ficar com os pertences dos utilizadores. A todos os futuros utilizadores tenham cuidado com os vossos pertences.

Nem respondem. A que chamo a isto? Este silêncio? Será a prova que já pretendia ficar com os pertences dos clientes? É normal?

Estive hospedado de 7/9 a 11/9, na residencial Espadinha, na Quarteira. Quando saí deixei por esquecimento umas roupas. Combinei via telefone para me serem enviadas para a minha residência no Porto, do qual obtive como resposta que iam enviar. No dia 10/10/2023 voltei a questionar porque tanta demora no envio, visto ainda não ter recebido nada. Responderam que se tinham extraviado, achei deveras estranho. Perguntei então como queriam resolver o problema uma vez que eu estava a ser prejudicado, pois tratava-se de roupa de marca e não era de todo barata. Ofereceram dois dias gratuitos na residencial do qual não estive de acordo, pois encontro-me a mais de 500 quilómetros de distância. Informaram-me que se encontravam de férias até Dezembro de 2023, o que de novo achei estranho mas, aceitei esperar na expectativa de uma resolução aceitável. Tinha um valor em roupas superior a 300 euros do qual pedi uma indemnização de 150 euros, não recebi nenhuma resposta. Não atendem o telefone o que me leva a pensar que não querem resolver o problema.

Estive hospedado de 7/9 a 11/9, na residencial Espadinha, na Quarteira. Quando saí deixei por esquecimento umas roupas. Combinei via telefone para me serem enviadas para a minha residência no Porto, do qual obtive como resposta que iam enviar. No dia 10/10/2023 voltei a questionar porque tanta demora no envio, visto ainda não ter recebido nada. Responderam que se tinham extraviado, achei deveras estranho. Perguntei então como queriam resolver o problema uma vez que eu estava a ser prejudicado, pois tratava-se de roupa de marca e não era de todo barata. Ofereceram dois dias gratuitos na residencial do qual não estive de acordo, pois encontro-me a mais de 500 quilómetros de distância. Informaram-me que se encontravam de férias até Dezembro de 2023, o que de novo achei estranho mas, aceitei esperar na expectativa de uma resolução aceitável. Tinha um valor em roupas superior a 300 euros do qual pedi uma indemnização de 150 euros, não recebi nenhuma resposta. Não atendem o telefone o que me leva a pensar que não querem resolver o problema.

Estive hospedado de 7/9 a 11/9, na residencial Espadinha, na Quarteira. Quando saí deixei por esquecimento umas roupas. Combinei via telefone para me serem enviadas para a minha residência no Porto, do qual obtive como resposta que iam enviar. No dia 10/10/2023 voltei a questionar porque tanta demora no envio, visto ainda não ter recebido nada. Responderam que se tinham extraviado, achei deveras estranho. Perguntei então como queriam resolver o problema uma vez que eu estava a ser prejudicado, pois tratava-se de roupa de marca e não era de todo barata. Ofereceram dois dias gratuitos na residencial do qual não estive de acordo, pois encontro-me a mais de 500 quilómetros de distância. Informaram-me que se encontravam de férias até Dezembro de 2023, o que de novo achei estranho mas, aceitei esperar na expectativa de uma resolução aceitável. Tinha um valor em roupas superior a 300 euros do qual pedi uma indemnização de 150 euros, não recebi nenhuma resposta. Não atendem o telefone o que me leva a pensar que não querem resolver o problema.

Estive hospedado de 7/9 a 11/9, na residencial Espadinha, na Quarteira. Quando saí deixei por esquecimento umas roupas. Combinei via telefone para me serem enviadas para a minha residência no Porto, do qual obtive como resposta que iam enviar. No dia 10/10/2023 voltei a questionar porque tanta demora no envio, visto ainda não ter recebido nada. Responderam que se tinham extraviado, achei deveras estranho. Perguntei então como queriam resolver o problema uma vez que eu estava a ser prejudicado, pois tratava-se de roupa de marca e não era de todo barata. Ofereceram dois dias gratuitos na residencial do qual não estive de acordo, pois encontro-me a mais de 500 quilómetros de distância. Informaram-me que se encontravam de férias até Dezembro de 2023, o que de novo achei estranho mas, aceitei esperar na expectativa de uma resolução aceitável. Tinha um valor em roupas superior a 300 euros do qual pedi uma indemnização de 150 euros, não recebi nenhuma resposta. Não atendem o telefone o que me leva a pensar que não querem resolver o problema.

Estive hospedado de 7/9 a 11/9, na residencial Espadinha, na Quarteira. Quando saí deixei por esquecimento umas roupas. Combinei via telefone para me serem enviadas para a minha residência no Porto, do qual obtive como resposta que iam enviar. No dia 10/10/2023 voltei a questionar porque tanta demora no envio, visto ainda não ter recebido nada. Responderam que se tinham extraviado, achei deveras estranho. Perguntei então como queriam resolver o problema uma vez que eu estava a ser prejudicado, pois tratava-se de roupa de marca e não era de todo barata. Ofereceram dois dias gratuitos na residencial do qual não estive de acordo, pois encontro-me a mais de 500 quilómetros de distância. Informaram-me que se encontravam de férias até Dezembro de 2023, o que de novo achei estranho mas, aceitei esperar na expectativa de uma resolução aceitável. Tinha um valor em roupas superior a 300 euros do qual pedi uma indemnização de 150 euros, não recebi nenhuma resposta. Não atendem o telefone o que me leva a pensar que não querem resolver o problema.

Estive hospedado de 7/9 a 11/9, na residencial Espadinha, na Quarteira. Quando saí deixei por esquecimento umas roupas. Combinei via telefone para me serem enviadas para a minha residência no Porto, do qual obtive como resposta que iam enviar. No dia 10/10/2023 voltei a questionar porque tanta demora no envio, visto ainda não ter recebido nada. Responderam que se tinham extraviado, achei deveras estranho. Perguntei então como queriam resolver o problema uma vez que eu estava a ser prejudicado, pois tratava-se de roupa de marca e não era de todo barata. Ofereceram dois dias gratuitos na residencial do qual não estive de acordo, pois encontro-me a mais de 500 quilómetros de distância. Informaram-me que se encontravam de férias até Dezembro de 2023, o que de novo achei estranho mas, aceitei esperar na expectativa de uma resolução aceitável. Tinha um valor em roupas superior a 300 euros do qual pedi uma indemnização de 150 euros, não recebi nenhuma resposta. Não atendem o telefone o que me leva a pensar que não querem resolver o problema.